Customer Service Expert (m/w/d)

• Du bist für das Management und den Versand der Muster sowie  Bemusterungen an den Kunden zuständig
• Du empfängst Besucher freundlich und professionell und bist für die Betreuung der Telefonzentrale, inklusive Weiterleitung von Anrufen und Bearbeitung allgemeiner Anfragen verantwortlich
• In deiner Rolle wirkst du bei der Kundenbetreuung mit und unterstützt unseren Vertrieb: Du erstellst Angebote für C-Kunden, bist für die Terminverfolgung sowie die Pflege von Kundensteckbriefen und Preislisten verantwortlich
• Du koordinierst Lieferantenerklärungen und Produktspezifikationen zwischen den Kunden und unseren Fachabteilungen
• Du verwaltest und organisierst das Mustermanagement, einschließlich der Pflege des Musterraums und der zugehörigen Datenbank
• In deine Zuständigkeiten fallen außerdem auch allgemeine Assitenzaufgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke.
• Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
• Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen.
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine Fremdsprache.

Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!

• Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen
• Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig
• Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten
• Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Urlaubsgeld und Firmenfeiern) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen
• Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAV

Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!

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